本报5月25日刊出的“记者特别行动”《还记得救死扶伤吗——暗访京城医院》引起了读者的强烈反响，稿件见报当日，编辑部就收到了20多个反馈电话。其中有普通市民，有医务工作者，也有新闻界的同行。大多数来电都谈到，医院服务态度恶劣不是个别情况，这个关系到千家万户的问题已经成为一个严重的社会问题。
一位曾经从事过医务工作的读者说，长期以来，无论是患者，还是院方，都快对医院服务态度问题熟视无睹了。有时患者敢怒而不敢言。一位新闻单位的同行说，作为一张年轻的报纸，《生活时报》能登出这样的文章了不起，媒介就应该对社会反映强烈的部门、行业起到监督作用。读者是喜欢这样的报纸的。
不少读者还在电话中投诉自己在医院受到的劣质服务。有读者说，以前，报纸电视常为医务人员的待遇呼吁。现在，个别医务人员也该想想，他们给患者造成了多大的痛苦。有的读者表示，自己最不愿去的地方就是医院。读者们都热切希望医务工作者本着救死扶伤的精神，尽快改善服务态度。
